Op onze FAQ-pagina beantwoorden we al jouw vragen over het verzorgen, onderhouden en kopen van bomen en planten. Of je nu een olijfboom wilt kopen voor je tuin, een tropische sfeer wilt creëren met een palmboom, of je planten gezond wilt houden met de juiste verzorgingsproducten – wij helpen je graag verder.

Ontdek alles wat je moet weten over deze bijzondere bomen en planten, van standplaats en watergift tot bemesting en snoei. Zo maak je altijd de beste keuze voor jouw groene oase!

Klaar om te starten? Lees hieronder de antwoorden op de meest gestelde vragen.

Algemeen

Onze locatie en showlocatie bevinden zich in Venlo, Limburg, Simon Stevinstraat 15, 5916 PZ. Je kunt hier op afspraak langskomen om onze producten te bekijken.

Zeker! Je bent van harte welkom om onze bomen en planten in het echt te komen bekijken op onze locatie in Venlo aan de Simon Stevinstraat 15, 5916 PZ. Zo kun je rustig rondkijken en zelf ontdekken welke boom of plant het beste bij jou past.

Onze showlocatie is alleen op afspraak geopend. Wil je langskomen? Neem dan vooraf even telefonisch contact met ons op via +31 6 31 497 846. Zo weet je zeker dat we voor je klaarstaan.

Kun je niet naar Venlo komen? Geen probleem. Van veel producten kunnen we vooraf foto’s sturen van de bomen en planten die op dat moment op voorraad zijn. Zo kun je ook vanuit huis alvast jouw favoriet uitkiezen.

Natuurlijk. We denken graag met je mee bij het kiezen van een boom of plant die écht past bij jouw tuin en wensen. Daarbij kijken we onder andere naar het soort boom, het gewenste formaat, de standplaats en de ruimte die beschikbaar is.

Twijfel je tussen verschillende opties? Stuur ons gerust een foto van de plek waar de boom of plant komt te staan. Op basis daarvan kunnen we gerichter adviseren en samen kijken wat het beste past.

Ja. Benieuwd hoe een specifieke boom of plant er op dit moment uitziet? Stuur ons gerust een WhatsApp-bericht via +31 6 31 497 846. Van veel producten kunnen we je actuele foto’s sturen van de bomen en planten die op voorraad zijn. Zo krijg je vooraf al een goed beeld en kun je makkelijker jouw favoriet kiezen.

Bestellen en bezorgen

Bij een standaard levering heb je je bestelling meestal al binnen 2 tot 3 werkdagen in huis.

Gaat het om een groter of zwaarder product? Dan bezorgen we deze via onze eigen bezorgroute. In dat geval kun je rekenen op een levertijd van ongeveer 1 tot 2 weken.

Zodra we weten wanneer jouw bestelling wordt bezorgd, stemmen we dit natuurlijk netjes met je af.

Je kunt kiezen uit verschillende mogelijkheden:

  • Afhalen in Venlo: Gratis
  • Standaard levering Nederland: €49,50
  • Standaard levering België: € 79,50
  • Grootformaat levering Nederland: € 79,50
  • Grootformaat levering België: €99,50

Welke bezorgmogelijkheden beschikbaar zijn, is afhankelijk van de producten in je bestelling.

Ja. Tijdens het bestellen kun je, waar mogelijk, via onze bezorgingskalender een gewenste leverdatum kiezen. De beschikbare data zijn afhankelijk van de gekozen bezorgmethode en de producten in je bestelling.

Bomen die geschikt zijn voor pallettransport worden met een pallet bij je thuis geleverd. Producten die vanwege hun formaat of gewicht niet met pallettransport kunnen worden verzonden, leveren we via onze eigen bezorgroute.

Bij palletlevering wordt de pallet zo dicht mogelijk bij de gewenste locatie geplaatst, mits deze locatie goed bereikbaar is met een palletwagen.

Het daadwerkelijk verplaatsen van de boom vanaf de pallet naar de definitieve plek is niet inbegrepen bij een standaard palletlevering.

Ja. We kunnen voor bepaalde producten en situaties ook de plaatsing van bomen, potten of boom in pot verzorgen. Plaatsing is altijd op aanvraag en kan via ons aanvraagformulier aangevraagd worden. Vervolgens nemen we contact met je op om de mogelijkheden en kosten te bespreken.

Ja. Je kunt je bestelling gratis afhalen bij onze showlocatie in Venlo, Limburg, Simon Stevinstraat 15, 5916 PZ.

Aanplanten en verzorgen

De juiste manier van planten verschilt per soort, formaat en standplaats. In het algemeen moet het plantgat ruim genoeg zijn voor de kluit en moet overtollig water goed kunnen weglopen.

Bij het planten van een olijfboom adviseren we bijvoorbeeld een goed drainerende bodem en voldoende water na het planten. Hierbij adviseren wij om het gat te vullen met voldoende Hydro korrels en vervolgens voldoende substraat. Dit zorgt ervoor dat de grond goed doorlatend is.

Geef de boom royaal water na het planten.

Dit verschilt per soort. Mediterrane bomen zoals olijfbomen hebben behoefte aan een goed drainerende bodem.

We adviseren om bij twijfel de juiste aanplantgrond of het juiste substraat voor de betreffende boom te gebruiken.

Bij grotere bomen kan het verstandig zijn om boompalen te gebruiken. Deze geven de boom extra stabiliteit tijdens de periode waarin hij zich in de nieuwe standplaats moet wortelen.

Of boompalen nodig zijn, hangt af van de boom, standplaats en omstandigheden.

Ja, voor bepaalde bomen en situaties kunnen we de plaatsing verzorgen. Je kunt hiervoor tijdens het bestellen een aanvraag voor plaatsing doen.

We nemen vervolgens contact met je op om de mogelijkheden en kosten te bespreken.

Retourneren en garantie

Ja. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour, mits aan de retourvoorwaarden wordt voldaan.

Ja, levende planten en bomen kunnen onder de geldende retourvoorwaarden worden geretourneerd. Omdat het om levende en kwetsbare producten gaat, moeten deze zorgvuldig worden behandeld.

Neem uiterlijk binnen 5 werkdagen na levering contact met ons op en stuur duidelijke foto’s van de boom en de schade mee.

Zo kunnen we de situatie snel beoordelen en samen naar een passende oplossing zoeken.

Voor levende planten en bomen geldt een kwaliteitsgarantie van 3 maanden vanaf de leverdatum.

Een probleem dat bij levering wordt geconstateerd, moet echter uiterlijk binnen 5 werkdagen bij ons worden gemeld.

De garantie geldt niet bij schade of uitval die bijvoorbeeld wordt veroorzaakt door:

  • onjuiste verzorging;
  • te veel of te weinig water;
  • extreme weersomstandigheden;
  • vorst of droogte;
  • dieren;
  • onjuiste aanplant of plaatsing;
  • andere externe omstandigheden.

Neem contact met ons op met je ordernummer en duidelijke foto’s van het product en de situatie.

We beoordelen de claim en zoeken vervolgens naar een passende oplossing.

Boom in pot

Een grote boom zelf oppotten is behoorlijk wat werk. Je hebt een geschikte pot, de juiste grond of het juiste substraat en vaak meerdere mensen nodig om de boom goed te plaatsen.

Bij Evergreens ontvang je de boom direct klaar om neer te zetten.

Besteld → door ons opgepot → bij jou geleverd → neerzetten en genieten.

Een boom in pot wordt door ons kant-en-klaar geleverd. Je hoeft de boom dus niet zelf nog in een pot of plantenbak te plaatsen.

Wij zorgen ervoor dat de boom professioneel in de pot wordt geplaatst en klaar is om neer te zetten.

Nee. Dat hoef je niet zelf te doen.

Je ontvangt de boom volledig klaargemaakt in de gekozen pot. Je hoeft hem alleen nog op de gewenste plek te zetten.

Ja. Wanneer je een boom in pot bestelt, wordt deze inclusief de gekozen pot en klaargemaakt geleverd.

Ja, de boom wordt door ons op de juiste manier in de pot geplaatst en voorzien van het benodigde substraat. Zo hoef je zelf niet te bepalen welke grond of welk substraat je nodig hebt.

Staat jouw vraag er niet tussen, of wil je persoonlijk advies over het kopen van een Boom? Ons team staat klaar om je te helpen! Neem gerust contact met ons op via telefoon, e-mail of het contactformulier. Samen vinden we de perfecte boom voor jouw tuin of terras.

Wij horen graag van je!

Perfect (het kan zelfs in één woord).

Evergreens is een jonge starter in de wereld van de mediterraanse bomen. Wij hebben er twee weken geleden een olijfboom uitgezocht, ruime keus, goede uitleg en gedreven om de juiste boom te leveren (niet de duurste). Twee weken later geleverd, geplaatst en op tijd (ook niet altijd vanzelfsprekend). netjes en professioneel uitgevoerd, niets van te zeggen. Noud en Mark zijn twee jonge mannen die meedenken en zoeken naar mogelijkheden, ook weten ze waarover ze praten. We zijn op veel plekken geweest maar dit voelde gelijk goed.

Frank, Horn

Fijne ervaring met Evergreens en Noud in het bijzonder.

Werd goed op de hoogte gehouden en de palmboom ziet er prachtig uit, ben er heel blij mee. Heb aanwijzigingen gekregen voor verzorging en ben geholpen met de aanplant. Al met al ‘een tien met een griffel’.

Anneke, Rhoon

Uitgebreid advies & nette levering!

Wij zijn netjes geholpen door Noud. Voor ons is het een uurtje rijden naar venlo en hadden dus van te voren al contact gehad over welke boom het beste in onze voortuin pastte en of we er 1 of 2 in de bak zouden zetten. We kregen zelfs later op de avond nog advies en hadden besloten om op en neer te rijden om te gaan kijken. We werden goed geadviseerd, een mooi assortiment! Noud heeft de bomen bij ons thuis geleverd en geplant, we zijn er super blij mee!

Bart, Heeswijk-Dinther

Productkwaliteit en service op hoog niveau!

Online heb ik een mooie olijfboom gevonden en toen ik ontdekte dat je van te voren foto's kon ontvangen heb ik van deze service gebruik gemaakt. Daardoor leerde ik Noud kennen en hij heeft super geholpen. De foto's die hij stuurde waren duidelijk en hij nam de tijd om elke vraag duidelijk en snel te beantwoorden. De levering verliep ook erg prettig en professioneel. Daar was Noud ook zelf bij en ter plekke gaf hij nog wat tips qua verzorging van de boom. Helemaal top!

Jan, Kesteren

Prachtige bomen en super service!

Dit weekend heeft Noud met z'n team een schitterende olijfboom bezorgd. Nadat ik zelf een pot had gekozen heeft hij de boom vakkundig voor onze winkel geplaatst. Ik heb er zelf totaal geen verstand van maar Noud was per app en teleoon uitstekend te bereiken om mijn vragen te beantwoorden. De boom staat zo mooi dat ik er direct nog 1 heb besteld.

Lukas, Den Haag