Retourneren van Olijfbomen
Bij Evergreens willen we happy klanten die tevreden zijn met hun aankoop. Als je echter om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je olijfboom, bieden we een retourbeleid aan om het proces zo soepel mogelijk te maken. Hier zijn enkele belangrijke punten om te weten:

Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet de olijfboom in aangeleverde staat zijn. Retourzendingen moeten binnen 5 dagen na ontvangst van de olijfboom worden aangevraagd.

Retourproces
Neem contact met ons op om een retourzending aan te vragen. We zullen je voorzien van verdere instructies en het retouradres. Zodra we de geretourneerde olijfboom hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we het terugbetalingsproces in gang zetten. Houd rekening met enige verwerkingstijd.

Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn in eerste instantie altijd voor rekening van de klant. Wanneer Evergreens een foutieve levering heeft gedaan, ligt dit natuurlijk anders en zullen de retourkosten worden gecrediteerd.

Contacteer ons
Als je vragen hebt over het retour proces of als je een retourzending wilt aanvragen, neem dan gerust contact met ons op.


Garantie van Olijfbomen

Bij Evergreens staan we achter de kwaliteit van onze producten en daarom volgen wij een strak garantiebeleid. Onze garantie dekt de volgende onderdelen:

Kwaliteitsgarantie
We garanderen dat onze olijfbomen van hoogwaardige kwaliteit zijn en gezond worden afgeleverd. Mocht je echter problemen ondervinden met de gezondheid of groei van de olijfboom, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om een oplossing te vinden.

Garantieperiode
Onze garantieperiode voor olijfbomen is 6 maanden. Gedurende deze periode bieden we ondersteuning en eventuele vervangingen indien nodig.

Garantievoorwaarden
Onze garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuiste verzorging, zoals overmatig uitdrogen of verzuipen van de olijfboom, of door externe factoren zoals extreme weersomstandigheden, waaronder bevriezing. Zorg ervoor dat je de verzorgingsinstructies voor je olijfboom volgt om de garantie te behouden en ervoor te zorgen dat de boom gezond blijft gedurende de garantieperiode.

Garantieclaims
Als je een garantieclaim wilt indienen of vragen hebt over onze garantievoorwaarden, neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat klaar om je te helpen en eventuele problemen op te lossen.